Politique de Paiement

1. Informations sur l’entreprise

Le site Frfurnituredr est détenu et exploité par la société américaine FR FURNITURE DISTRIBUTOR, CORP. Le siège social est situé à Lehigh Acres, Floride, à l’adresse suivante : 5513 8th Street W, Suite 10, Lehigh Acres, FL 33971. Le numéro d’enregistrement de l’entreprise est EIN : 85-3496713. Pour toute question relative au paiement, les clients peuvent nous contacter par email : info@frfurnituredr.com ou par téléphone : +1 9704026269. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (CET), et les emails sont généralement traités dans un délai de 24 heures en jours ouvrables.

2. Moyens de paiement

Frfurnituredr accepte plusieurs cartes de crédit, notamment American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard et Visa. Nous garantissons que toutes les méthodes de paiement respectent les standards de sécurité internationaux afin d’offrir une expérience de paiement sécurisée et fiable à nos clients.

3. Processus de paiement

• Tous les paiements sont traités via une passerelle de paiement en ligne cryptée pour protéger les informations financières des clients.

• Votre carte de crédit sera débitée immédiatement au moment de la finalisation de la commande.

• Une fois le paiement validé, un email de confirmation de commande vous sera envoyé, récapitulant les détails de la commande et les informations de paiement.

4. Devise des transactions

Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR). Les prix affichés sur le site incluent la TVA applicable en France et nous utilisons le mode de livraison DDP (Delivered Duty Paid), garantissant que les clients n’ont aucun frais supplémentaires liés aux droits de douane ou à l’importation.

5. Sécurité des paiements

• Nous utilisons la technologie standard SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer les données de paiement et garantir la sécurité de leur transmission.

• Frfurnituredr ne stocke aucune information relative aux cartes de crédit. Toutes les données sont gérées par des prestataires de paiement tiers fiables.

6. Paiements refusés ou échoués

• Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier les informations de votre carte ou contacter votre banque pour confirmer son état.

• Pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez contacter notre service client par email ou par téléphone. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour finaliser votre paiement.

7. Gestion des litiges et assistance

En cas de débits inhabituels, de doublons de paiement ou d’erreurs système lors du paiement, veuillez nous contacter immédiatement. Notre équipe de service client vérifiera les enregistrements de paiement et, après vérification, fournira des solutions de remboursement ou d’ajustement afin de protéger les droits des consommateurs.