Contactez-nous

1. Informations sur l’entreprise

Frfurnituredr est une boutique en ligne de meubles détenue et exploitée par la société américaine FR FURNITURE DISTRIBUTOR, CORP. Le siège social est situé à Lehigh Acres, Floride, à l’adresse suivante : 5513 8th Street W, Suite 10, Lehigh Acres, FL 33971. Le numéro d’enregistrement de l’entreprise est EIN : 85-3496713. Nous nous spécialisons dans la vente de meubles et d’articles pour la maison aux consommateurs français, incluant les meubles de chambre, de salon, de bureau, de salle de bain, pour enfants ainsi que divers accessoires pour la maison.

2. Coordonnées du service client

Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

• Ce site web est la propriété de FR FURNITURE DISTRIBUTOR, CORP.
• Nom de l’entreprise : FR FURNITURE DISTRIBUTOR, CORP
• Adresse : 5513 8th Street W, Suite 10, Lehigh Acres, FL 33971, États-Unis
• Numéro d’identification fiscale (EIN) : 85-3496713

• Email : info@frfurnituredr.com

• Téléphone : +1 9704026269

Notre équipe du service client est disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (CET). Les messages envoyés par email sont généralement traités dans un délai de 24 heures en jours ouvrables. Nous encourageons les clients à nous contacter rapidement en cas de questions sur les commandes, les informations produits ou la logistique afin de recevoir des réponses précises et rapides.

3. Consultation en ligne et suivi des commandes

Si vous rencontrez des problèmes lors de la passation d’une commande sur le site, ou concernant le paiement, la livraison ou la logistique, veuillez d’abord contacter notre service client par email ou par téléphone. Nous fournissons des informations détaillées sur le suivi des commandes afin que les consommateurs français puissent suivre l’état de livraison de leurs produits et obtenir le support nécessaire.

4. Service après-vente

Pour les produits reçus présentant des dommages liés au transport ou ne correspondant pas à leur description, veuillez nous contacter rapidement. Nous traiterons les demandes conformément à notre politique de retour et de remplacement. Toutes les demandes de retour ou d’échange doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la réception des produits, en veillant à ce que les articles conservent leur emballage d’origine et soient en état de revente. Notre objectif est d’assurer un processus après-vente transparent et traçable pour nos clients.

5. Suggestions et retours

Frfurnituredr accueille les suggestions et retours des clients afin d’améliorer nos services et la précision des informations produits. Vous pouvez envoyer vos commentaires par email concernant les fonctionnalités du site, les informations produits ou les services logistiques. Nous traiterons chaque retour avec attention et mettrons en œuvre des améliorations dans la mesure du possible.

6. Mentions légales et protection de la vie privée

Lors de vos contacts avec nous, nous protégeons vos informations personnelles. Les données collectées par email ou téléphone sont uniquement utilisées pour le traitement des commandes, le service client et la communication logistique, et ne seront pas utilisées à des fins commerciales non autorisées. Nous respectons la législation française et européenne relative à la protection des données afin de garantir la confidentialité et la sécurité des informations de nos clients.